El miércoles 4 de enero, Tiempo de Derechos desarrolló el tema “Derechos de las personas usuarias y consumidoras”. Una temática de gran importancia para la ciudadanía, pues todos y todas ejercemos actividades relacionadas con el consumo.
En esta ocasión se contó con la participación de Paulina Mogrovejo, exdelegada de la Defensoría del Pueblo en el CORDICOM, quien informó los diferentes mecanismos con los que cuenta la ciudadanía para validar sus derechos. También estuvo presente, María José Troya, representante de la Tribuna del Consumidor, para explicar más sobre cómo se organiza la sociedad civil frente a estos temas.
Las participantes dieron a conocer los derechos con los que se cuenta la población, pero al mismo tiempo informaron sobre las responsabilidades, que la ciudadanía debe llevar a cabo al momento de realizar actividades propias del consumo.
Por ejemplo, contar con información clara y precisa, al momento de adquirir un bien o utilizar un servicio, es una responsabilidad tanto de la empresa proveedora, como del cliente, para evitar posibles inconvenientes a futuro.
Otra manera importante de contribuir, es fomentando en la sociedad un consumo responsable, que permita disminuir el uso de recursos naturales, y por supuesto pensar en las generaciones futuras.
Ambas invitadas coincidieron en la necesidad de empoderar a las personas sobre sus derechos, para que en caso de ser afectadas, utilicen los mecanismos existentes y el posible daño sea reparado.
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