La Defensoría del Pueblo ha recibido múltiples quejas de los moradores de los cantones de Santa Elena, Salinas y La Libertad, pues debido a un daño en las bombas de agua, se ha racionado el líquido vital privando a la población de este derecho fundamental.
En ese sentido, la Delegación Provincial de Santa Elena se reunió con los defensores comunitarios para tratar los problemas que ha ocasionado la falta de servicio y las posibles soluciones. Luego de este encuentro la Defensoría aperturó un expediente por el derecho al acceso al agua.
Asimismo, se promovió la firma de una acta compromiso entre Aguapen y la ciudadanía para abastacer de agua mediante tanqueros, hasta que se restaure por completo el servicio domiciliario.