El Director Nacional de reclamos y denuncias de usuarios y consumidores, Diego Almeida, visitó las instalaciones de INTERAGUA para verificar atención al usuario, oficinas adecuadas y modernas, manejo del sistema informático de interagua, visita de toma de lectura y entrega de planilla del consumo de agua, verificación vía GPS de la dirección donde se encuentran las cuadrillas realizando tomas de lecturas de los medidores de agua y diálogo sobre el manejo comercial y facturación del agua. Todo esto con la finalidad de garantizar el cumplimiento de un servicio eficaz y eficiente para la ciudadanía.