El Art. 52 de la Constitución de la República del Ecuador establece que las personas tienen derecho a disponer de servicios de óptima calidad y a elegirlos con libertad. Igualmente reconoce el derecho a una información precisa y no engañosa sobre su contenido y características.
Sobre la base de esta garantía constitucional y en referencia a la Resolución GCO No. 01 del 09 de enero de 2022, emitida por la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) que resuelve suspender los procesos coactivos hasta el lunes 28 de febrero de 2022, la Institución Nacional de Derechos Humanos solicita a la ciudadanía que no haya contratado o recibido los servicios de CNT y se encuentre como deudor, acuda a las dependencias de las delegaciones provinciales de la Defensoría del Pueblo de Ecuador, con el fin de proteger sus derechos.
Para presentar sus reclamos puede hacerlo a través de: portal.dpe.gob.ec
Defensoría del Pueblo de Ecuador
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